Interpretación y Análisis del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2026
Comprende, interpreta y analiza cada uno de los requisitos del estándar internacional ISO 9001 para la correcta estructuración y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Desarrolla herramientas metodológicas para aplicar el enfoque basado en procesos, la gestión del riesgo y el ciclo PHVA con el respaldo técnico global de Bureau Veritas.
CLP 235.000
Impuestos incluidos
¿Qué incluye esta modalidad?
Modalidad Streaming (Clases en vivo)
- Aulas virtuales e interacción en directo: Debate casos reales y resuelve inquietudes en tiempo real con un tutor experto en auditoría e implementación normativa.
- Recursos pedagógicos digitales: Accede a guías metodológicas, talleres interactivos y material de estudio diseñado para facilitar la aplicación en tu trabajo.
- Memorias y grabaciones del curso: Repasa los conceptos clave y presentaciones del docente cuando lo necesites para fijar el aprendizaje.
- Doble certificado con Respaldo Internacional: Recibe tu certificado de asistencia emitido por Bureau Veritas. En programas de auditoría interna, cuentas con evaluación final para certificar tu aprobación.
¿Qué vas a aprender?
- Interpretación de Requisitos Normativos: Analizar las cláusulas de la norma ISO 9001 y su aplicación práctica en procesos operativos y de servicios.
- Estructura de Alto Nivel (HLS): Vincular la política y objetivos de calidad con el contexto de la organización y el liderazgo directivo.
- Pensamiento Basado en Riesgos: Identificar, evaluar y mitigar riesgos y oportunidades en los procesos para asegurar la conformidad de bienes y servicios.
- Enfoque en Procesos y Ciclo PHVA: Aplicar la metodología Planear-Hacer-Verificar-Actuar para potenciar la eficiencia operacional.
- Evaluación del Desempeño y Mejora: Establecer mecanismos de seguimiento, medición, auditoría interna y acciones correctivas para la mejora continua.
Dirigido a
- Jefes, Coordinadores, Analistas y Encargados de Calidad y HSEQ responsables de implementar o mantener el SGC.
- Líderes de Proceso y Jefaturas Operativas que requieran alinear sus áreas a los estándares normativos internacionales.
- Consultores e Integradores de Sistemas de Gestión que busquen profundizar en la interpretación y análisis del estándar ISO 9001.
- Profesionales y Técnicos que deseen fortalecer su empleabilidad y competencias en gestión de la calidad.
Contenido del programa
- Módulo 1: Fundamentos de la Calidad y la Norma ISO 9001
- Principios de la Gestión de la Calidad y evolución del estándar.
- El enfoque basado en procesos y la integración del ciclo PHVA.
- Estructura de Alto Nivel (HLS) y terminología clave.
- Módulo 2: Contexto de la Organización y Liderazgo (Cláusulas 4 y 5)
- Comprensión de la organización, su entorno y partes interesadas.
- Determinación y delimitación del alcance del SGC.
- Liderazgo, compromiso directivo, roles y Política de Calidad.
- Módulo 3: Planificación y Soporte (Cláusulas 6 y 7)
- Abordaje del pensamiento basado en riesgos y oportunidades.
- Objetivos de calidad y planificación para su logro.
- Gestión de recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación e información documentada.
- Módulo 4: Operación, Evaluación y Mejora (Cláusulas 8, 9 y 10)
- Planificación y control operacional de productos y servicios.
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación de la satisfacción del cliente.
- Generalidades de auditoría interna y revisión por la dirección.
- Gestión de no conformidades, análisis de causa raíz y acciones de mejora continua.